এই গোপনীয়তা নীতি bdji.top ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
bdji বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা সেবা গ্রহণ করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেগুলো আমরা অত্যন্ত যত্নের সাথে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে। আইনি জটিলতা এড়িয়ে সরাসরি বিষয়বস্তু বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
bdji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিশ্চিত হোন।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
bdji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বিকাশ, নগদ বা রকেট একাউন্ট নম্বর
- লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে দেওয়া যেকোনো বার্তা
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার লগ
- বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস
- কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | একাউন্ট তৈরি ও যাচাই | একাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই ও AML মেনে চলা | একাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৭ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আর্থিক নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি | লেনদেনের ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়ন | একাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩ বছর |
| কুকিজ / লগ ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bdji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনোই অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ব্যবহার করা হয় না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
- একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও একাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সেবা: যেকোনো সমস্যায় দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা দেওয়া।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা আরো ভালো করা।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও আপডেট পাঠানো।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা হয় না।
৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
bdji আপনার তথ্য সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় থাকে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
- KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত সফটওয়্যার প্রদানকারী।
- আইটি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা পেলে।
- অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ প্রযুক্তি।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রের বাইরে আপনার কোনো তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সংস্থা bdji-র গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bdji ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bdji একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): একাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে bdji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।
৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
bdji কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বন্ধ করব।
৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার ও ডেটা সেন্টার একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে bdji নিশ্চিত করে যে:
- প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য।
- তথ্য স্থানান্তর চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তার শর্ত থাকে।
- এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
৯. আপনার অধিকারসমূহ
bdji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।